(中央社記者田裕斌台北8日電)你喜歡跟蘋果(Apple)Siri對話嗎?銀行業推動BANK 3.0,也有像Siri的系統可以陪你聊天,話題不限於銀行業務,你想問天氣、找知識、聽笑話,都可以經由文字幫你完成。 自去年下半年推出「智能小 Q」的國泰金控旗下國泰世華銀行是金融業首創的智能客服機器人,運用人工智慧關鍵字比對、搜尋對應客戶想知道的資訊,並利用語意理解技術提供擬真的人機互動即時服務。 玉山金控旗下玉山銀行也跟進推出「智能文字客服」,雖然還沒有名字,但內建10萬個關鍵字,可以回答客戶超過100萬個問題。 國泰世華銀數位銀行事業處副總經理宋靖仁表示,網路社群的興起,現代人習慣文字交談,已成為主要溝通方式之一,透過智能客服即時、有趣的互動式服務,更拉近與客戶間的距離。 玉山銀行也指出,除了一般金融業務的諮詢外,智能文字客服也可以跟客戶「聊聊天」,且會透過智慧學習與巨量資訊分析進化,回答問題時更精確;如果真的回答不出來,還會幫你轉接真人客服。 偷偷告訴你一個小秘密,「智能小 Q」是女的、巨蟹座,而且還單身,下次試試問「小 Q」:「你幾歲」,將會有意想不到的答案唷。1050608
- Jun 09 Thu 2016 10:30
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- Jun 09 Thu 2016 09:06
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- Jun 09 Thu 2016 02:28
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鉅亨網編譯郭照青聯準會(Fed)主席葉倫讓6月升息傳言消退,全球股市週二上漲,美國股市開盤亦可望走高。葉倫表示6月升息可能性已排除,全球股市今日上漲。在週一的演說中,她對美國經濟依舊樂觀,但對美國近來徵人減緩,則表示擔憂。她亦提及中國減緩的經濟,及英國脫歐公投結果的不確定性。分析師說,一週之內,6月升息預期先是如火如荼,昨日葉倫演說後,又變成全無可能性。葉倫談話後,美元兌大多外幣走低。在中國,央行新的數據顯示,中國持續使用外匯儲備。5月中國外匯儲備下降至3.19兆美元,4月為3.21兆。歐洲股市早場上漲,德國DAX-30指數上漲1.5%。亞洲股市今日收高。週一,道瓊工業平均指數收高0.6%,S&P 500與Nasdaq雙雙上漲0.5%。
- Jun 08 Wed 2016 16:21
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(中央社記者李欣穎都柏林6日專電)長榮航空在業界評比表現亮眼,一份市場權威研究報告顯示,長榮多項指標均為台灣第一,外媒在國際航空運輸協會(IATA)年會上,對長榮感到相當有興趣。 根據亞太航空中心(CAPA)在都柏林年會上所發表對全球各區域市場預測,長榮航空在代表運能的有效座位公里數(ASK)、機隊訂單、年度銷售額,數據十分搶眼。 而報告引用亞太地區各航空公司2015年的財報顯示,長榮在收入(revenue)、營業利潤(operatingprofits)、淨利(net profit)均優。 長榮的強勁表現也引起年會中澳洲、美國及英國記者的興趣,紛紛詢問其增班及擴點計畫。 面對記者詢問新領導團隊對未來營運影響,長榮總經理陳憲弘則回答「一切照既定計畫走 (We are onthe track)」,表示不會有大幅改變。 陳憲弘也向記者們解說目前陸客中轉的營運狀況,第一次參加IATA年會的他,表示航空業展現活力的同時,也關注環保及氣候變遷等議題,令他印象深刻。 亞太航空中心成立於1990年,為獨立的航空市場情報、分析和數據服務的組織,並每年頒發各地航空大獎,獎勵航空公司和機場經營者。1050606
- Jun 08 Wed 2016 15:02
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